Reclamações, Sugestões e Elogios

As Reclamações, Sugestões e Elogios dirigidas à SIMSAÚDE podem ser apresentadas através dos seguintes meios:
 
e-mail para o endereço de correio electrónico: apoioaocliente@simsaude.com

carta dirigida à SIMSAÚDE para a morada:
Rua D. Afonso Henriques,  nº 321-loj H
4435-005 Rio Tinto

As reclamações dirigidas à SIMSAÚDE obterão resposta escrita no prazo de 30 dias.

Requisitos da apresentação de reclamações à SIMSAÚDE
 
As reclamações devem ser apresentadas por escrito com os seguintes dados:
 
Nome completo do reclamante, n.º do cartão SIMSAÚDE e, caso aplicável, da pessoa que o represente;

Qualidade do reclamante, designadamente de Beneficiário ou Lesado ou de representante;

Dados de contacto do reclamante e, se aplicável, do representante;

Número de documento de identificação (Bilhete de identidade, Cartão do Cidadão ou passaporte) do reclamante;

Descrição dos factos que motivaram a reclamação, com identificação dos intervenientes e da data em que os factos ocorreram;